只有累積沒有奇蹟|奔跑人生:百套達人-李經理
年銷售破百座的升降椅達人—李經理,曾經也在銷售上遇到瓶頸,突破自己後卻逐步上升到破百銷售。對於李經理而言「只有累積,沒有奇蹟」的跑步哲學,不但是長期保持跑步習慣下的體悟,更是成為金牌業務的人生哲學之一。
跑步 = 養成鐵人精神
「跑步跑得好,是練習得夠勤奮;成交做得好,是因為服務做得夠多。所以很多東西都只是透過不斷累積、堆積出的好績效,而絕對不是突然一個奇蹟讓你變得更好。」
有這番體悟的李經理,在兩年多前,剛開始練習跑步的時候,其實跑了1公里就跑不下去了。李經理回憶起第一場在成功嶺舉辦的《台中資訊盃公益馬拉松》(21KM)賽事仍印象深刻,參賽時天氣非常炎熱、跑得汗如雨下,賽程中又有上、下坡路段,差點以為自己跑不完,多虧了身邊夥伴支持與協助才能順利完賽。
儘管第一場賽事就感到艱難,但深知一步一腳印都是改變契機的李經理卻堅持住了,自身訓練不落人後,成績更是仍在進步中;維持跑步習慣期間,李經理不但陸續完賽《日月潭環湖馬拉松》(29KM)與《米倉田中馬拉松》(22KM)。李經理也開心的表示,自己的短期目標是想完成一次全程馬拉松(42KM)!
李經理感性的說:「我覺得跑步給我一個很深刻的感覺就是....我去克服我運動過程中間的惰性,還有『堅持下去』的態度。因為要持續跑下去,需要忍耐很多這樣的一個過程,才能跑到終點。」
跑步對於李經理而言,不僅是精神力的砥礪,在體力上的鍛鍊也受益不小,進而造就了成交率的上升。
以前,我也只是凡人
以前的李經理可能一天拜訪三個案件,但隨著時間流逝,體力與精神力都急速下降,談案件的效果就有很大落差。現在則因為足夠的鍛鍊,每一個案件就像第一個案件一樣神清氣爽。
不但精、氣、神變好了,更能清楚聽了解客戶背後的需求,也能更盡心盡力為客戶服務、將客戶的所有需求與疑慮一一滿足,再也不會力不從心!
而在精神力與體力都能跟上案件進度後,隨之而來的當然就是業績顯著的提升。
除了在工作方面的盡心盡力以及自我提升以外,李經理會成為升降椅專家的原因之一,莫過於對用戶全方位的同理心,因為李經理不僅只是銷售人員,也是泓電樓梯升降椅的用戶之一,更是一位心疼爸爸媽媽的兒子。
被困在沙發上的爸爸
七年前,李爸爸的身體出問題了,由於沒辦法好好上下樓梯,李爸爸索性都在一樓的沙發上睡覺。
但是,由於沒有良好安穩的休息與睡眠,反而導致李爸爸健康狀況每況愈下,甚至住進醫院。內心不捨的李經理此時心想「何不透過升降椅,先讓爸爸有能力回到他二樓的房間呢?」
最後,心疼爸爸的李經理沒有經過爸媽的同意,就在家安裝升降椅,想給爸媽一個驚喜。沒想到爸爸從醫院回來,第一次坐到升降椅時,李爸爸反問李經理:「為什麼不早裝?」;安裝樓梯升降椅後的李爸爸,自己就能很輕鬆、方便的自主上下樓休息,更時常讚嘆:『怎麼這麼好?裝了就不用麻煩孩子幫忙』
李經理這才意識到—原來讓長輩可以正常上下樓梯、回到他自己的舒適圈,老人家心境變好之後,身體也會跟著變好。而這卻是很多晚輩常常會忽略到的。
「行動自由」的媽媽
因為許多長輩的想法和當初的李媽媽一樣:「我不用坐、我自己可以爬樓梯」。但隨著時光慢慢流逝,發現腿腳一年年退化,甚至必須定期往膝蓋注射玻尿酸時,才發現此時才開始保養已經太晚了,關節都已經磨損了!
然而現在李媽媽也開始保持乘坐升降椅的習慣, 因為「坐了之後感覺腳好很多,居然就忘記腳有痠痛的毛病」,親身體驗後越發了解超前部屬退休保養的重要性。
李媽媽成為泓電樓梯升降椅的忠實粉絲後,更是發自內心的感歎與建議:「我們以前是不知道,老了才知道要裝。應該趁年輕的時候就去裝!知道了就趕快去裝!」
努力,才是自己最大的貴人
對自身有極高要求的李經理,體能耐力與業務品質能夠隨著跑步不斷提升,也多虧了永不放棄的精神,以及面對自身惰性的勇氣。
這些訓練終歸是因為想給用戶更好的服務體驗,所以才堅持著自主訓練從不偷懶,不但因此造就了一名永不放棄的跑者,更造就面對客戶時強韌的服務耐心與毅力。
再加上李經理家中長輩的親身經歷:李媽媽從原先的抗拒心理,一直到李爸爸、李媽媽都能感到生活中的實用性與晚年依然能獨立自主的快樂。這又何嘗不是一場家庭關係中漫長的馬拉松呢?
結合跑步時堅持面向終點的決心,又有如此貼近用戶的親身經驗,與身為兒子的家庭角色同理心,相信都是促成百套達人誕生的原因,畢竟....
「只有累積,沒有奇蹟!」。