買升降椅前必要評估的「３大重點」
近年來，經常聽聞身旁親友正煩惱：「想把父母親接過來同住比較安心！但爸媽就是不願離開住了數十年的環境…」、「我們把一樓作成孝親房爸媽卻覺得行動範圍只剩下一樓空間，心情很低落！」、「我們想幫老爸老媽換住到電梯大樓，但他們堅持不肯，覺得老房有舊回憶，隔壁還有老鄰居陪伴比較好。」或許，這也正是你的煩惱。
全台近4萬名長者，曾於上下樓梯時跌倒過
國健署106年「國民健康訪問調查」結果發現，平均每6名老人就有1人有跌倒經驗，且跌倒機率會隨著年齡增長而增加；若依國際上的跌倒流行病學探討，超過70%的老年人跌倒發生在室內，其中至少有10％發生在上下樓的行進中；以此推估，全台331萬名65歲以上的長者之中，近4萬名長者曾在樓梯間跌倒。
「在我們客戶中，高達六成是因父母親覺得上下樓倍感吃力而裝設樓梯升降椅，另有少部份則是長輩曾於樓梯間摔跤過」，台灣升降椅龍頭《泓電》營運副總監劉泇鍏以市場回饋經驗為佐證，呼籲民眾，若希望父母親在自己熟悉的環境裡頤養天年，居住的房子也必須要跟著防老，除了浴室、客廳及廚房須裝設防跌措施，也應降低上下樓梯的辛苦程度與跌倒風險。
荷蘭人「慢老」的秘訣
《泓電》從自動化業務起家，2006年正式成立「無障礙升降設備事業部」，引進荷蘭升降椅公司超過130年的品牌和英國口碑品牌；迄今，全台每兩部樓梯升降椅中，就有一部來自於《泓電》。
「荷蘭是全球公認屬一屬二的幸福養老國家，65歲以上長者佔總人口數20％，比台灣的14.1％略高，但屋內裝設樓梯升降椅的普及率比台灣家庭高出許多，儼然已成為當地家庭中的必備家具，這可能也是荷蘭人享受慢老樂活的祕訣」。
一部好的樓梯升降椅可使用10~20年，跟一輛進口好車差不多，產品擁有好的品質生命週期才能長久。但它不僅可以減緩膝關節的磨損、免除長輩上下樓梯的辛苦與潛在的跌倒風險，還可以承載重物上樓，裝設升降椅後整棟透天厝都是雙親的活動範圍，無須強迫長輩們移居電梯大廈，更不必離開自己早已熟悉的環境和鄰居朋友了！
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升降椅龍頭，傳授選購升降椅的眉角
在《泓電》萬名的客戶案例中，曾有阿公因上下樓時雙腳都會疼痛不適，漸漸不喜歡下樓，也不願出門與鄰居朋友互動，整個人變得鬱鬱寡歡，直到裝設樓梯升降椅後才重拾笑容；也有長輩透露，以前看到樓梯先倒抽一口氣，爬樓梯時中間要休息三次才能抵達目的地，無論是心理壓力和實際上下樓都讓他覺得辛苦不已，還有因膝關節退化的媽媽，曾一度真的「卡」在樓梯間無法走動，最後只能用＂爬＂下樓了！
劉泇鍏一邊憶述一邊透露，對《泓電》來說，我們已經不是在銷售產品，而是期許可以協助更多有需要的家庭與民眾，讓長輩不再對爬梯感到痛苦，並且回歸正常的生活享受天倫之樂。
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只是，現今網路上資訊紛沓，升降椅業者也各有各的說法，消費者究竟該如何選擇一部適合自己或長輩的樓梯升降椅呢？劉泇鍏以中立且專業的立場分享挑選樓梯升降椅的三大關鍵：
（1）貨比三家，親自試乘
無論廠商或業務人員怎麼解說產品，親自試乘、自己體會最重要，所以記得多試乘幾家，心裡自然就會有答案；值得一提的是，《泓電》不僅全台有七家直營門市提供試乘服務，還會帶試乘者至住家附近的其他客戶家試乘，由客戶親自分享使用的心得，因為「客戶家是最實際的使用現況，一點都無法唬弄消費者」，加上擁有歐盟的認證讓消放者更安心。
（2）購買前，應先了解廠商提供的售後服務
購買後，才發現廠商售後服務不佳，甚至成為家電孤兒的消費糾紛時有耳聞，所以在購買前，不只要蒐集產品口碑，還要了解廠商的售後服務口碑；事實上，這也是《泓電》位居龍頭且讓競爭品牌只能望其項背的優勢，因為《泓電》的售後服務是由親手培訓的專業技術團隊負責，不僅搭配LINE@，以最即時的方法在線上初步為客戶排除可能的故障問題，如遇到設備故障不能動都於24小時內到府維修（花東地區須再多一日）且全年無休。
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（3）嚴選製造廠商 產品不斷進化
但更讓劉泇鍏引以為傲地是《泓電》選擇代理的國際品牌，都是把台灣客戶視為自己的客戶，他說：「與荷蘭OTOLIFT每一年都會相互拜訪交流。當他們來台時，也會要求到台灣客戶家察看實際使用狀況，同時還會將客戶的問題帶回荷蘭設法解決。我們為客戶嚴選把關，所以消費者只要選擇《泓電》升降椅，絕對都能安心且長久地使用。」
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